Global MyCard

客服中心

新通知

MyCard將於5月3、17、31日上午08:00至09:30進行例行維護。

當MyCard官網進行維護時，MyCard儲值、MyCard會員轉扣點、MyCard線上購點、MyCard購物商城所有相關功能將暫停使用！請您耐心等候。如遇臨時維修將會另行公告。

預防詐騙宣導

防詐四不一要點：不點擊！不代收！不透露！不貪心！要求證！

提醒您！近來詐騙、盜用案件頻傳！請大家遵守防詐四不一要點，不點擊來源不明的連結，不代收及回覆簡訊，不透露個人資訊，不購買來源不明的點數，要求證是否為親友本人！以避免造成不必要的財務損失(詳情請見)。

FAQ問答集

FAQ問答集

手機驗證簡訊收不到？

請您重新登入會員，並重新輸入正確的手機門號再次驗證，海外地區用戶請同時確認您的國碼是否正確；若您一直無法收到驗...

點數儲值及線上購點儲值教學

詳情請見教學中心

收不到系統驗證信？

收不到E-mail信件常見問題如下，請您檢查後再嘗試操作。 可能是您填寫的E-mail帳號無效或輸入時錯誤，您...

密碼輸入錯凍結，怎麼辦？

MyCard會員帳號會在您連續輸入3次錯誤後，暫時託管24小時，待託管時間結束後，帳號會自動解開，請您確認輸入...

詐騙Line ID查詢

內政部警政署165全民防詐騙官網 詐騙Line ID查詢

如何與客服中心聯絡？

台灣地區MyCard客服中心為24小時服務，目前提供多元管道服務，如電話忙線中，建議使用可善加利用其它服務方式...

MyCard相關條款

會員條款 交易條款

我的加倍MyCard帳號、點數、紅利有使用上的問題該怎麼辦?

若您有加倍MyCard 帳號、點數、紅利使用上的問題，請您可向加倍MyCard技術客服中心進行回報，屆時將會由...

會員儲值及點數使用紀錄要去哪查詢?

請先登入您的MyCard會員帳號，選擇 查詢專區 > 會員交易明細，在此服務中即可查詢到您的會員點數儲值...

為什麼我更換頭像會失敗?

請留意，頭像使用的檔案格式是有限制，若不符合以下限制將會無法成功上傳喔!! 長寬：140×140 檔...

STEAM卡使用說明與教學

STEAM卡介紹： STEAM卡使用方式很簡單，就和禮券一樣，參考下方適合的流程兌換後即可輕鬆在STEAM平台...

我該如何解除不使用MyCard APP推播登入功能

MyCard APP推播登入功能系屬確保帳號安全上的安全機制，為確保您的帳號使用安全，若已成功綁定不建議進行解...