Global MyCard

客服中心

新通知

【WebATM】讀卡機常見問題

WebATM儲值注意事項:(如操作上遇到任何問題,請聯繫24小時MyCard客服協助您排除)

  1. 請留意,WebATM交易過程中需使用晶片卡讀卡機,請確保已備妥並可正常啟用。
  2. WebATM作業系統建議使用Windows 7以上版本、IE瀏覽器9以上。
  3. MyCard官網服務,建議用戶需用TLS V1.1或V1.2加密通訊協定,設定方式詳見如下。MyCard支援Windows版本公告
  4. 使用前請確認所選金流是否已安裝銀行WebATM元件、及ActiveX元件。
  5. 下載WebATM環境檢測小幫手來幫助您(提醒您!!您的電腦需要有解壓縮軟體,如:winzip、winrar,方能使用)檢測環境設定小幫手
  6. 更多常見問題請參考如下方連結說明,其中啟用SmartCard服務,為常見的問題,設定方式請參考常見問題2。WebATM常見問題請點我