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我轉點後沒有看到我的點數,怎麼辦?

請您先至您的遊戲內確認點數是否已入點,若未收到點數,請先登入您的MyCard會員帳號,選擇 查詢專區 > 會員交易明細,在此服務中即可查詢到您的會員點數儲值及使用紀錄。

(記錄保存期限為僅開放近十二個月內紀錄查詢)

若為交易成功儲值成功,遊戲內仍無點數,建議請您可與遊戲客服確認點數。

若為交易成功儲值失敗,後方會提供「再次儲值」功能,請您點選後輸入您欲儲值正確遊戲帳號及密碼即可。
若您點選再次儲值仍無法完成儲值動作,請您向客服人員提供您的MyCard會員帳號 、轉入遊戲名稱、交易點數數量、交易時間、儲值序號等資料,以利客服人員為您登記申請「點數還原」,將扣除的點數退還到您的MyCard會員帳號內。

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