Global MyCard

客服中心

新通知

MyCard將於1月04、18日上午08:00至09:30進行例行維護。

當MyCard官網進行維護時，MyCard儲值、MyCard會員轉扣點、MyCard線上購點、MyCard購物商城所有相關功能將暫停使用！請您耐心等候。如遇臨時維修將會另行公告。

預防詐騙宣導

防詐四不一要點：不點擊！不代收！不透露！不貪心！要求證！

提醒您！近來詐騙、盜用案件頻傳！請大家遵守防詐四不一要點，不點擊來源不明的連結，不代收及回覆簡訊，不透露個人資訊，不購買來源不明的點數，要求證是否為親友本人！以避免造成不必要的財務損失(詳情請見)。

FAQ問答集

FAQ問答集

全新安全機制取代mySafe

MyCard致力於貼近你我的生活習慣，手機是日常生活中你我必備的隨身物品。 現在就使用新的【QR Code掃描...

我使用QRcode掃描後仍無法登入?

QRcode掃描登入方式必須要使用MyCardAPP中內建的QRcode掃描功能喔!! 若您開啟一般相機或一般...

信任瀏覽器可以設定幾個?他有時間限制嗎?

信任瀏覽器並無限制信任的上限喔，但每三個月系統將會進行重置，以保護您的帳戶安全。

沒安裝MyCardAPP能使用推播登入的功能嗎?

MyCardAPP推播登入功能，必須下載MyCardAPP後並登入您的會員帳號進行行動裝置綁定後方可使用。 前...

手機上沒有出現MyCardAPP推播登入訊息怎麼辦?

依據手機型號的不同設定方式可能略有不同，建議請您至手機中進行以下調整，將MyCardAPP相關權限與提醒通知均...

MyCardAPP推播登入服務遭鎖定該如何解鎖?

為保護每個會員登入MyCard會員中心的安全，使用MyCard推播服務，連續推播10次未登入成功，或是在APP...

為什麼安全代碼改為支付密碼?

更好的服務體驗取決於用戶端最常見的問題，所以我們將原有的4~16碼的安全代碼，正式更名並替換為交易使用僅有6碼...

我該如何解除不使用MyCardAPP推播登入功能?

MyCard APP推播登入功能系屬帳號安全機制，為確保您帳號使用安全，若已成功綁定不建議進行解除。 若您因更...

MyCard會員點數有限制儲值額度嗎？

MyCard會員帳號儲值點數總額限制如下： MyCard會員帳號【尚未綁定】行動裝置：最高上限為60,000點...

忘記支付密碼怎麼辦?

請您可透過下方網址進行會員帳號認證後即可重新設定，若仍有問題可再與客服聯繫。 忘記支付密碼點我 忘記支付密碼操...

我收到貨品了但商品有問題，該怎麼辦？

若您在領取商品後發現有問題，請您在七個工作天內與客服人員聯絡，我們將會告訴您處理流程。

我訂購商品錯誤，但是我已經收到商品，應該怎麼辦？

若您訂購商品錯誤且商品已收到欲進行退貨，煩請您將完整商品(內含物不可缺少，內附虛寶序號等銀漆保護之序號不可刮除...